RO
Întrebări și răspunsuri
Au fost întârzieri sau blocaje la mesajele de confirmare, inclusiv pentru crearea conturilor, și disfuncționalități la autorizarea și confirmarea plăților, care au blocat temporar alimentarea conturilor cu credite TollRo.
Potrivit CNAIR, nu vor fi sancționați utilizatorii care nu au putut cumpăra TollRo din cauza incidentului tehnic, începând cu ora 00:00 din 1 octombrie și până la remedierea completă. Tarifele aferente vor fi stabilite ulterior, fără costuri suplimentare pentru utilizatorii afectați, iar obligația de plată nu este anulată.
Potrivit Economica.net, rovinietele pentru autoturisme și pentru vehiculele de marfă de cel mult 3,5 tone, cumpărate până la 30 septembrie inclusiv, rămân valabile până la expirarea perioadei achitate.
Lansarea TollRo în România, la 1 octombrie 2026, a fost însoțită de probleme tehnice: întârzieri ale mesajelor de confirmare și dificultăți la alimentarea conturilor. CNAIR a transmis că nu va sancționa utilizatorii care nu au putut achita TollRo din cauza incidentului, începând cu ora 00:00 și până la remedierea completă. Declarația companiei este redată de ProMotor.
TollRo schimbă modul de taxare pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone: tariful depinde de distanța parcursă. Lansarea nu înseamnă trecerea tuturor autoturismelor la plata pe kilometru. Pentru acestea se păstrează sistemul rovinietei.
Două probleme distincte: e-mailurile și plățile
Potrivit explicației CNAIR, prezentate de ProMotor, platforma a trimis un număr mare de mesaje tranzacționale imediat după lansare. Filtrele Gmail și Yahoo au limitat livrarea e-mailurilor de la noul domeniu, fără un istoric de expediere. Au apărut astfel întârzieri sau blocaje la confirmări, inclusiv la cele necesare pentru crearea conturilor.
Separat, interconectarea cu procesatorul de plăți a întâmpinat disfuncționalități în autorizarea și confirmarea tranzacțiilor. Acestea au blocat temporar alimentarea conturilor cu credite TollRo. CNAIR a anunțat o analiză tehnică împreună cu procesatorul și reconcilierea operațiunilor inițiate în intervalul afectat, pentru atribuirea corectă a sumelor în conturile utilizatorilor.
Pentru refacerea fluxului de e-mailuri, compania colaborează cu Serviciul de Telecomunicații Speciale. Rezolvarea întârzierilor de comunicare nu confirmă, prin ea însăși, restabilirea tuturor funcțiilor de plată: comunicarea descrie separat cele două intervenții.
Ce acoperă anunțul despre sancțiuni
Excepția anunțată privește utilizatorii care nu au putut cumpăra TollRo din cauza problemelor tehnice. Nu este un anunț de circulație gratuită: CNAIR precizează că tarifele aferente vor fi stabilite ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizatorii afectați.
Declarația nu trebuie extinsă la o scutire generală de orice amendă sau obligație de plată pentru folosirea drumurilor. În articolul Economica.net publicat la ora 09:04, problema sancțiunilor era încă deschisă; explicația mai precisă a CNAIR este redată de ProMotor. Mesajele citite nu indică durata exactă a incidentului sau ora restabilirii complete a platformei.
Ce se întâmplă cu rovinietele deja cumpărate
Potrivit Economica.net, rovinietele pentru autoturisme și vehicule de marfă de cel mult 3,5 tone, cumpărate până la 30 septembrie inclusiv, rămân valabile până la expirarea perioadei achitate. Pentru aceste categorii, lansarea noii platforme nu impune, prin ea însăși, recumpărarea unei roviniete încă valabile.
La 28 septembrie, Zvelta relata solicitarea transportatorilor de amânare a sancțiunilor. Noutatea de astăzi este diferită: sistemul a intrat în funcțiune, au fost identificate disfuncționalități concrete, iar CNAIR a comunicat poziția sa privind utilizatorii afectați de incidentul tehnic. Pagina originală a comunicatului nu a putut fi citită în timpul verificării; poziția companiei este prezentată prin relatările atribuite ale redacțiilor citate.
Esențial: CNAIR leagă neaplicarea sancțiunilor de imposibilitatea achitării TollRo din cauza incidentului, de la ora 00:00 din 1 octombrie până la remediere. Obligația de plată a tarifului nu este anulată.
